하이패스 카드 분실·유효기간 만료, 정지와 교체 순서

하이패스 카드를 잃어버렸다면 발행사에서 분실신고와 사용정지 조건을 먼저 확인하세요. 카드가 없는 상태로 하이패스 차로를 이용하지 않도록 준비하고, 이미 통과한 건은 미납 여부를 따로 살펴봐야 합니다.

선불·후불에 따라 확인할 내용이 달라요

후불카드는 카드사에서 사용정지·재발급을 처리합니다. 선불카드는 기명등록 여부와 상품 약관에 따라 잔액 보호·환불 조건이 다를 수 있으니, 잃어버린 카드의 잔액이 항상 전액 복구된다고 기대해서는 안 됩니다.

SM하이플러스는 공식 홈페이지에 카드 분실신고 메뉴를 제공합니다. 다른 발행사의 카드는 그 회사의 공식 신고 경로를 이용하세요. 단말기 제조사에 문의한다고 카드 사용이 정지되는 것은 아닙니다.

분실 전후의 청구 표시일만 보고 타인의 이용이라고 단정하지 마세요. 실제 통행일과 기록 반영일이 다를 수 있으므로 발행사에서 거래를 대조해야 합니다.

만료된 카드가 꽂혀 있으면 단말기가 정상이어도 결제할 수 없을 수 있습니다. 카드사에서 갱신·교체 여부를 확인하고 새 카드가 정상 사용 가능한지 살펴보세요. 이전 카드의 자동충전이나 이용내역 연결이 새 카드로 어떻게 이어지는지도 확인하면 좋습니다.

교체한 카드는 기존 단말기에 맞는 규격인지 확인한 뒤 사용합니다. 일반 카드형과 SIM형은 모양이 다르므로 임의로 자르거나 어댑터를 만들어 끼우지 마세요.

분실신고와 통행료 납부는 별개입니다. 해당 통행이 미납으로 잡혔는지 공식 경로에서 확인하고, 반환받은 카드나 새 카드를 끼웠다는 이유만으로 과거 미납까지 해결됐다고 생각하지 마세요.

SM하이플러스 선불·자동충전카드 서비스

https://www.hipluscard.co.kr/

메뉴가 바뀌었거나 연결이 어려우면 공식 기관 안내에서 대표 홈과 담당 업무를 확인하세요.